Splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti med podjetjem SP KINEZIOLOG, Simon Potokar s.p. (v nadaljevanju: izvajalec) in stranko, ki koristi storitve kineziološke obravnave, rehabilitacije, kondicijske priprave ali druge sorodne storitve (v nadaljevanju: stranka).

Namen teh pogojev je zagotoviti jasno opredeljena pravila sodelovanja, varnost pri izvajanju storitev, preglednost poslovnega razmerja ter zaščito interesov tako stranke kot izvajalca.

Z naročilom termina, uporabo storitev ali začetkom sodelovanja stranka potrjuje, da je s pogoji seznanjena, jih razume in se z njimi strinja ter se zavezuje, da jih bo spoštovala v celoti.

1. Rezervacija termina

Rezervacija termina predstavlja zavezujoč dogovor med stranko in izvajalcem, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače.

Izvajalec si pridržuje pravico, da rezervacijo potrdi ali zavrne ter da v utemeljenih primerih predlagana termin spremeni, o čemer bo stranko pravočasno obvestil.

2. Odpoved termina

Stranka lahko odpove ali spremeni rezerviran termin brez dodatnih stroškov, če odpoved sporoči najmanj 24 ur pred dogovorjenim terminom.

Odpoved mora biti sporočena na telefonsko številko, ki jo je stranki ob začetku sodelovanja sporočil izvajalec.

Kot pravočasna odpoved se šteje le odpoved, prejeta v navedenem roku. Izvajalec ne odgovarja za odpovedi, ki niso bile prejete zaradi tehničnih težav, napačno poslanih sporočil ali drugih okoliščin na strani stranke.

V primeru, da izvajalec zaradi višje sile ali nepredvidenih okoliščin odpove termin, bo stranki ponujen nadomestni termin v najkrajšem možnem času.

3. Zamuda ali neudeležba na terminu

V primeru, da stranka na dogovorjeni termin ne pride in odpovedi ne sporoči pravočasno (najmanj 24 ur pred terminom), si izvajalec pridržuje pravico, da storitev zaračuna v celoti.

Račun za neizkoriščen termin bo poslan na elektronski ali poštni naslov, ki ga je stranka posredovala ob sklenitvi sodelovanja in mora biti poravnan v roku 10 delovnih dni od prejema.

V primeru zamude stranke se termin ne podaljšuje. Če zamuda preseže 10 minut, se termin šteje kot opravljen v celoti, razen če se izvajalec in stranka izjemoma dogovorita drugače.

4. Zdravstveno stanje stranke

Stranka je dolžna pred začetkom sodelovanja izvajalca obvestiti o vseh zdravstvenih okoliščinah, ki bi lahko vplivale na varno izvedbo storitev, vključno s poškodbami, bolečinami, kroničnimi obolenji, operativnimi posegi, nosečnostjo ali drugimi omejitvami.

Stranka jamči za resničnost in popolnost posredovanih informacij.

Izvajalec ne odgovarja za škodo ali zaplete, ki bi nastali zaradi nepopolnih, napačnih ali zamolčanih podatkov.

5. Odgovornost in omejitev odgovornosti

Izvajalec se zavezuje, da storitve izvaja strokovno in v skladu z veljavnimi standardi stroke.

Stranka storitve uporablja na lastno odgovornost in je dolžna upoštevati navodila izvajalca.

Izvajalec ne odgovarja za poškodbe ali poslabšanja zdravstvenega stanja, ki so posledica:

• neupoštevanja navodil,

• nepravilne uporabe opreme,

• nepopolnih ali netočnih podatkov o zdravstvenem stanju,

• samostojnega izvajanja vaj zunaj dogovorjenega programa.

Izvajalec ne odgovarja za izgubo, krajo ali poškodbe osebnih predmetov stranke, ki jih ta prinese v prostore izvajalca.

6. Plačilni pogoji

Stranka je dolžna poravnati račun v roku 10 delovnih dni od dneva prejema računa, na način, naveden na računu.

V primeru zamude s plačilom si izvajalec pridržuje pravico do začasne prekinitve izvajanja storitev do poravnave vseh zapadlih obveznosti.

7. Pravica do zavrnitve izvedbe storitev

Izvajalec si pridržuje pravico, da zavrne ali prekine izvajanje storitev, če oceni, da bi nadaljevanje predstavljalo tveganje za zdravje stranke, če stranka ne spoštuje navodil, se vede neprimerno ali ne izpolnjuje plačilnih obveznosti.

8. Varstvo osebnih podatkov

Izvajalec obdeluje osebne podatke strank v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Podatki se uporabljajo izključno za namen organizacije terminov, izvajanja storitev, komunikacije in izdajanja računov.

9. Končne določbe

Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja. Veljajo pogoji, objavljeni na dan rezervacije termina.

Izvajalec ne odgovarja za neizpolnitev ali zamudo pri izvedbi storitev zaradi okoliščin, na katere nima vpliva (višja sila), vključno z naravnimi nesrečami, izpadi električne energije, boleznijo osebja ali drugimi nepredvidenimi dogodki.

Za morebitne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče na sedežu izvajalca.